Question 1

Quais são as taxas da plataforma Átomo Pay?

Accepted Answer

Veja abaixo quais são nossas taxas:

Q: Quais são as taxas da plataforma Átomo Pay?

<h1 id="vejaabaixoquaissonossastaxas">Veja abaixo quais são nossas taxas:</h1> Na Átomo Pay, o uso é gratuito para produtores e afiliados. Ao se cadastrar na plataforma, você pode iniciar suas vendas sem se preocupar com mensalidades ou taxas de setup. Isso significa que não cobramos pelo uso da plataforma. As taxas são aplicadas apenas quando uma transação é aprovada, sendo deduzidas diretamente do saldo a receber. As cobranças consistem nas taxas de serviço, que são retiradas do valor final da venda do produto. Além disso, outras taxas podem ser aplicadas, dependendo dos serviços utilizados. | Descrição | Taxa | | ---- | | Taxa Cartão de Crédito | 6,99% + R$2,49 por venda aprovada. | | Taxa Boleto | 6,99% + R$3,49 por venda aprovada. | | Taxa Pix | 5,99% + R$1,99 por venda aprovada. | | Tarifa de saque | R$4,99 por solicitação de saque. | | Multa por chargeback | R$60,00 | | Notificação Procon | R$300,00 | | Processo judicial | R$1.000,00 | || Também reservamos 10% do valor das vendas como segurança para cobrir reembolsos e chargebacks. <a href="https://ajuda.atomopay.com.br/pt-br/article/retencao-como-funciona-a-reserva-de-seguranca-de-saldo-na-atomo-pay-1bqhz67/">Clique aqui</a> e saiba mais sobre. <h1 id="possvelrenegociarastaxas">É possível renegociar as taxas?</h1> Para clientes com faturamento mensal superior a R$100 mil, e que possui baixos índices de reembolso/chargeback oferecemos a possibilidade de renegociar as taxas. Entre em contato com seu gerente via WhatsApp ou pelo chat da plataforma para iniciar o processo de renegociação.

Q: Como convidar Afiliados para o meu produto na Átomo Pay?

<h1 id="possoterafiliadosemminhaoperao">Posso ter afiliados em minha operação?</h1> Com certeza! Na Átomo Pay, você pode convidar Afiliados para impulsionar suas vendas e expandir seu alcance. O melhor de tudo? O processo é rápido e descomplicado: <hr /> Em Produtos, escolha o Produto que deseja convidar Afiliados. Clique em Convidar Afiliados. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/6/f/a56fd53ec156d000/afiliados-convidar_3cp2x3.png" alt="" /> Abrirá uma aba de Configurações de Afiliação. Você pode configurar da maneira que preferir, como por exemplo a aprovação de afiliação e comissão. Copie o link de convite e envie para seus afiliados. <img src="https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/-/a/5/6/f/a56fd53ec156d000/configurar-afiliado_12xghp5.png" alt="" />

Q: Prazo de Recebimento na Átomo Pay: Quando Você Pode Sacar Suas Vendas?

Na Átomo Pay, o prazo de recebimento varia de acordo com o método de pagamento utilizado: <ul> <li>PIX: Se a venda foi realizada via PIX, você pode solicitar o saque do valor no mesmo dia da venda, ou seja, em D+0.</li> <li>Cartão de Crédito: Para vendas realizadas via Cartão de Crédito, você pode solicitar o saque em D+15, ou seja, 15 dias após a data da venda.</li> <li>Boleto: Já para vendas realizadas via Boleto, você pode solicitar o saque no próximo dia útil, ou seja, em D+1.</li> </ul> | Método de pagamento | Prazo liberação saldo | | ---- | | PIX | D+0 (imediato) | | Cartão de crédito | D+15 (15 dias) | | Boleto | D+1 (1 dia útil) | <h1 id="observaesimportantes">Observações Importantes:</h1> <ul> <li>É possível solicitar saques aos finais de semana e feriados, sendo que as solicitações são aprovadas em até 1 dia útil (exceto feriados).</li> <li>O tempo para que o saque seja aprovado varia, podendo levar alguns minutos até 24 horas corridas.</li> <li>Para antecipar as vendas via cartão para 2 dias, entre em contato com seu gerente. Essa opção está sujeita a análise e é cobrada uma taxa de antecipação.</li> <li>Cada saque realizado tem uma taxa de R$3,90.</li> </ul> | Se restou alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com seu gerente via chat ou WhatsApp.

Na Átomo Pay, o uso é gratuito para produtores e afiliados. Ao se cadastrar na plataforma, você pode iniciar suas vendas sem se preocupar com mensalidades ou taxas de setup.

Isso significa que não cobramos pelo uso da plataforma. As taxas são aplicadas apenas quando uma transação é aprovada, sendo deduzidas diretamente do saldo a receber.

As cobranças consistem nas taxas de serviço, que são retiradas do valor final da venda do produto. Além disso, outras taxas podem ser aplicadas, dependendo dos serviços utilizados.

| Descrição | Taxa | | ---- | | Taxa Cartão de Crédito | 6,99% + R$2,49 por venda aprovada. | | Taxa Boleto | 6,99% + R$3,49 por venda aprovada. | | Taxa Pix | 5,99% + R$1,99 por venda aprovada. | | Tarifa de saque | R$4,99 por solicitação de saque. | | Multa por chargeback | R$60,00 | | Notificação Procon | R$300,00 | | Processo judicial | R$1.000,00 |

|| Também reservamos 10% do valor das vendas como segurança para cobrir reembolsos e chargebacks. Clique aqui e saiba mais sobre.

É possível renegociar as taxas?

Para clientes com faturamento mensal superior a R$100 mil, e que possui baixos índices de reembolso/chargeback oferecemos a possibilidade de renegociar as taxas.

Entre em contato com seu gerente via WhatsApp ou pelo chat da plataforma para iniciar o processo de renegociação.

Question 2

Como integrar com a Utmify

Accepted Answer

Agora você pode conectar sua conta Átomo Pay com a plataforma UTMify para rastreamento preciso de vendas e aprimoramento de suas campanhas de tráfego direto.

Siga o passo a passo abaixo para integrar a Átomo Pay com a UTMify de forma fácil e rápida.

${youtube}

Passo 1: Criando URL de Webhook na UTMify

Entre na sua conta da UTMify.
Clique em "INTEGRAÇÕES" no menu principal.
Clique em "WEBHOOKS" e em seguida, clique em "ADICIONAR WEBHOOK".
Selecione a plataforma "Átomo Pay".
Escolha um nome de sua preferência para o webhook.
Clique em "CRIAR WEBHOOK".
Após criar o webhook, copie a URL que foi gerada. Clique em "FINALIZAR".

Passo 2: Configurando o Webhook na Átomo Pay

Entre na sua conta da Átomo Pay.
Clique em "INTEGRAÇÕES" no menu principal.
Clique em "Webhooks" e em seguida, clique em "ADICIONAR".
Cole a URL que você copiou da UTMify no campo apropriado.
Escolha o(s) produto(s) desejado(s) para a integração (você pode selecionar quantos produtos quiser).
Marque todas as opções de métodos de pagamento e todas as opções de Status de Pagamento.
Ative o status da integração e clique em "SALVAR".

*

Pronto! A integração com a UTMify foi realizada com sucesso.

Agora você pode rastrear suas vendas com precisão e obter insights valiosos para otimizar suas campanhas de tráfego pago.

|| Se você tiver dúvidas ou problemas, entre e

Question 3

Como convidar Afiliados para o meu produto na Átomo Pay?

Accepted Answer

Posso ter afiliados em minha operação?

Com certeza! Na Átomo Pay, você pode convidar Afiliados para impulsionar suas vendas e expandir seu alcance. O melhor de tudo? O processo é rápido e descomplicado:

Em Produtos, escolha o Produto que deseja convidar Afiliados. Clique em Convidar Afiliados.

Abrirá uma aba de Configurações de Afiliação. Você pode configurar da maneira que preferir, como por exemplo a aprovação de afiliação e comissão. Copie o link de convite e envie para seus afiliados.

Question 4

Documentação dos Webhooks Átomo Pay

Accepted Answer

Seja bem vindo(a) a documentação dos webhooks da Átomo Pay.

|| Os webhooks enviam uma requisição POST com informações sobre cada pedido. O seu sistema deve retornar uma resposta 2xx confirmando o recebimento. Caso contrário, o webhook será reenviado até 5 vezes.

|| Todos os valores financeiros são enviados como INTEGER em centavos, ou seja, 11094 significa R$ 110,94

Status do Pagamento

| Status | Descrição | | ---- | | prossessing | Pagamento em processamento | | authorized | Pagamento autorizado na adquirente | | paid | Pagamento realizado | | refunded | Reembolsado | | waiting_payment | Aguardando pagamento | | refused | Pagamento recusado | | antifraud | Reprovado pelo antifraude | | chargedback | Chargerback |

Métodos de Pagamento

| Status | Descrição | | ---- | | credit_card | Cartão de crédito | | billet | Boleto bancário | | pix | Pix |

Exemplo de webhook

```json { "amount": 15000, "offerhash": "7becb", "paymentmethod": "creditcard", "card": { "number": "4111 1111 1111 1111", "holdername": "João Silva", "expmonth": 12, "expyear": 2025, "cvv": "123" }, "customer": { "name": "João Silva", "email": "joao@email.com", "phonenumber": "21999999999", "document": "09115751031", "streetname": "Rua das Flores", "number": "123", "complement": "Apt 45", "neighborhood": "Centro", "city": "Rio de Janeiro", "state": "RJ", "zip_code": "20040020" }, "cart"

Question 5

Prazo de Recebimento na Átomo Pay: Quando Você Pode Sacar Suas Vendas?

Accepted Answer

Na Átomo Pay, o prazo de recebimento varia de acordo com o método de pagamento utilizado:

PIX: Se a venda foi realizada via PIX, você pode solicitar o saque do valor no mesmo dia da venda, ou seja, em D+0.
Cartão de Crédito: Para vendas realizadas via Cartão de Crédito, você pode solicitar o saque em D+15, ou seja, 15 dias após a data da venda.
Boleto: Já para vendas realizadas via Boleto, você pode solicitar o saque no próximo dia útil, ou seja, em D+1.

| Método de pagamento | Prazo liberação saldo | | ---- | | PIX | D+0 (imediato) | | Cartão de crédito | D+15 (15 dias) | | Boleto | D+1 (1 dia útil) |

Observações Importantes:

É possível solicitar saques aos finais de semana e feriados, sendo que as solicitações são aprovadas em até 1 dia útil (exceto feriados).
O tempo para que o saque seja aprovado varia, podendo levar alguns minutos até 24 horas corridas.
Para antecipar as vendas via cartão para 2 dias, entre em contato com seu gerente. Essa opção está sujeita a análise e é cobrada uma taxa de antecipação.
Cada saque realizado tem uma taxa de R$3,90.

| Se restou alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com seu gerente via chat ou WhatsApp.

Question 6

Como exportar lista de clientes na Átomo Pay?

Accepted Answer

Precisa exportar a lista de clientes para realizar alguma ação? Veja como fazer:

Na sua Dashboard, clique em Vendas. Em seguida, vá até Filtro e selecione as opções desejadas. Se houver algum filtro que não precise, deixe-o em branco. Para que o sistema permita a exportação, é necessário selecionar uma forma de pagamento.

Quais são os benefícios de exportar essa lista?

A exportação de uma lista de clientes pode trazer diversas vantagens estratégicas, como:

Recuperação de vendas: Com acesso a informações de clientes que abandonaram o carrinho ou tiveram o pagamento recusado, você pode criar ações de recuperação específicas, aumentando suas chances de conversão.
Remarketing: Ao identificar clientes que demonstraram interesse em seus produtos, é possível segmentá-los para campanhas de remarketing, impactando-os novamente com ofertas personalizadas.
Melhoria da experiência do cliente: Acompanhar transações incompletas permite entender possíveis barreiras no processo de compra, ajudando a melhorar a jornada do cliente.
Otimização de campanhas futuras: Ao analisar o comportamento dos clientes, você pode ajustar suas campanhas e estratégias de marketing para obter melhores resultados nas próximas vendas.

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